相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查統(tǒng)計(jì),我國大陸地區(qū)人均咖啡飲用量僅為5-6杯,在面對國內(nèi)缺乏咖啡文化,咖啡概念不普及的情況下,眾多小而美的精品咖啡館在苦苦掙扎,而星巴克、costa大品牌咖啡卻依然堅(jiān)挺,決定咖啡館生死的究竟是什么呢?
咖啡館賣的是什么?
對于咖啡店買什么這一問題,很多人都會(huì)覺得是一句廢話,但實(shí)際上是在探求咖啡店的盈利模式。就如同電影院的主要利潤來自于爆米花而非電影票本身一樣,咖啡館銷售的并非是咖啡或者甜品,而是氣氛和格調(diào)。
咖啡館店主不得不面對的一個(gè)事實(shí)是,國內(nèi)的大部分消費(fèi)群體并不了解咖啡,同時(shí)對于咖啡的需求量并不高,也就是說咖啡從商品屬性上屬于非必需品,在購買決策上會(huì)更加傾向于感性的沖動(dòng)消費(fèi),價(jià)值感就成了影響銷量的重要因素。
星巴克的成功之道
如果能夠了解國內(nèi)咖啡館的本質(zhì),星巴克的成功也就不難理解了,源自咖啡行業(yè)第二次現(xiàn)磨現(xiàn)泡理念影響下通過工業(yè)化量產(chǎn),全球連鎖的模式獲得了成功,第三空間的概念恰好迎合了國內(nèi)對于公共休閑空間的需求。
在很多消費(fèi)者眼中去星巴克不是與喝咖啡劃等號(hào),意味著交換職場八卦,了解業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),邂逅美好愛情等等,利用社交屬性來帶動(dòng)潛在消費(fèi)人群也同樣是星巴克形象推廣的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
在產(chǎn)品線上,星巴克做到了簡單、均衡,除了常規(guī)的咖啡、飲品外,烘焙產(chǎn)品也極為簡約,同時(shí)周邊與會(huì)員卡也能夠隨時(shí)更新,用優(yōu)秀的設(shè)計(jì)與精美的文案不斷吸引受眾持續(xù)消費(fèi),不斷保持聯(lián)結(jié)構(gòu)筑品牌心智。
咖啡館是否徹底進(jìn)入紅海?
當(dāng)下逐漸興起的精品咖啡館正是咖啡行業(yè)第三次浪潮的體現(xiàn),嚴(yán)格要求咖啡和沖泡,嚴(yán)格培訓(xùn)咖啡師,也是做與星巴克抗衡的第二波咖啡浪潮,依靠品質(zhì)與星巴克爭奪客戶。
相對于當(dāng)前國內(nèi)市場,依靠品質(zhì)的精品咖啡缺處于尷尬的境地,很多消費(fèi)者抱著體驗(yàn)環(huán)境和到此一游的心態(tài),并不在乎咖啡品質(zhì),咖啡館想要盈利還是需要從品牌文化賣獨(dú)特文化,一家咖啡館需要有自己的主題文化,才能去做營銷,才能有更大的發(fā)展可能。
經(jīng)營咖啡館歸根結(jié)底還是在做餐飲,只不過基礎(chǔ)產(chǎn)品是咖啡罷了。片面強(qiáng)調(diào)技術(shù),只能停留在作坊層級(jí)。成功的咖啡店都是技術(shù)與商務(wù)兩組人馬齊頭并進(jìn)的結(jié)果。
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